Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die meistgestellten Fragen findest du hier.
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Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert Maximal 3 Tage. Wir bemühen uns die Bestellungen sofort abzufertigen. DHL benötigt 1-2 Tage um die Sendung zu dir zu bringen.

Meistens ist die Ware schon früher bei dir als von uns angegeben. Du kannst die Sendung in der DHL Sendungsverfolgung im Blick behalten. 

Bestellungen die bis 22 Uhr bei uns eingehen werden am darauffolgenden Tag von DHL abgeholt. 
Warum kann ich die Farbe nicht zurückgeben?
Bei unseren Artikeln handelt es sich größtenteils um Sonderanfertigungen. Du bestellst den Farbton, den du gerne hättest – daraufhin produzieren wir diesen Farbton nur für dich.

Retouren belasten das Klima. Laut der Forschungsgruppe "gehen auf die Retouren 2021 in Deutschland geschätzt 795.000 Tonnen CO₂ zurück". Das ist etwa so viel, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg ausstoßen.
Wieso ist auf manchen der Farbdosen kein Etikett?
Solltest du mehrere Dosen bei uns Bestellen kann es sein das nicht alle Dosen beklebt sind. Wieso? Wir möchten unsere Umwelt schonen, indem wir nicht unnötig Etiketten verschwenden. Du wirst immer mindestens eine beklebte Dose bekommen. Keine Sorge – der Inhalt der Dosen unterscheidet sich deswegen nicht.
Auf dem Produktbild ist eine Dose. Mir wurde ein Eimer geliefert. Wieso?
Unsere Lieferanten lassen uns alle paar Wochen neue Preiserhöhungen für Verpackungsmaterialien wie z. B. Dosen zukommen. Der Preis für Dosen ist demnach in letzter Zeit um 5 € angestiegen. Wir wollen den Preis unserer Produkte so lange es geht konstant halten, daher nutzen wir lieber Eimer, anstatt den Preis anzuheben. Die Qualität und der Inhalt deiner Bestellung bleibt zu 100 % gleich.

Da die Situation immer wieder schwankt, Nutzen wir manchmal Dosen und manchmal Eimer. Um sicher zu gehen kannst du uns gerne Fragen was wir grade benutzen. 
Ich habe falsch Bestellt! Was soll ich tun?
Nutze den "Chatte mit uns" Button auf der Startseite. Diese Nachrichten sehen wir immer am schnellsten.

Anrufen funktioniert immer- Wir sind montags und freitags von 8:00 - 14:00 Uhr im Büro. An den anderen Tagen von 8:00 - 16:00 Uhr. Bitte Beachte das wir am Samstag und Sonntags nicht Arbeiten.
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Warum kann ich die Farbe nicht zurückgeben?
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Wieso ist auf manchen der Farbdosen kein Etikett?
Solltest du mehrere Dosen bei uns Bestellen kann es sein das nicht alle Dosen beklebt sind. Wieso? Wir möchten unsere Umwelt schonen, indem wir nicht unnötig Etiketten verschwenden. Du wirst immer mindestens eine beklebte Dose bekommen. Keine Sorge – der Inhalt der Dosen unterscheidet sich deswegen nicht.
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Da die Situation immer wieder schwankt, Nutzen wir manchmal Dosen und manchmal Eimer. Um sicher zu gehen kannst du uns gerne Fragen was wir grade benutzen. 
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